Kundservice

Vi hjälper dig gärna

Hos oss pratar du alltid med en riktig människa som känner varje filt och varumärke i sortimentet. Undrar du över material, storlek eller vilken filt som passar som present? Hör av dig – inga frågor är för små.

Vanliga frågor

Tillverkar ni filtarna själva?

Nej, vi är en återförsäljare. Vi säljer filtar och plädar från flera noga utvalda varumärken och tillverkare. Vilket märke en filt kommer från ser du på varje produktsida – och vi hjälper dig gärna att jämföra dem.

När får jag min beställning?

Beställer du före kl. 12 på en vardag skickar vi samma dag. Leveranstiden är normalt 1–2 vardagar. Läs mer under Frakt & retur.

Kan jag returnera min filt?

Ja. Du har 30 dagars öppet köp från att du tagit emot din beställning. Filten ska vara oanvänd och returfrakten kostar 99 kr. Kontakta oss så hjälper vi dig – läs mer under Frakt & retur.

Kliar ullfiltar?

Det beror på ullen. Merino, alpacka och lammull är mycket mjuka och kliar sällan. Vi skriver alltid tydligt i produktbeskrivningen hur filten känns mot huden – och är du osäker kan du alltid fråga oss.

Hur tvättar jag min filt?

Skötselråd finns på varje produktsida. Generellt: vädra ullfiltar istället för att tvätta dem ofta, och tvätta bomull och linne på skonsamt program. Se även vår Filtguide.

Vilken storlek ska jag välja?

En soffpläd är ofta ca 130 × 170 cm. Till sängen beror det på sängens bredd – se storleksguiden i Filtguiden.

Kan jag ge en filt i present?

Absolut – en filt är en uppskattad present. Kika gärna bland våra presenttips. Mottagaren har alltid 30 dagars öppet köp om färgen eller storleken inte blev rätt.

Vilka betalsätt finns?

Du betalar tryggt och krypterat i kassan med kort eller de övriga betalsätt som visas där.